Condiciones del servicio
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En pocas palabras: le mostramos su nueva web antes de que pague. Si la aprueba, la publicamos con su mismo dominio y la mantenemos por un año, todo incluido. Su dominio es siempre suyo. Al pagar, usted acepta estas condiciones.
1. Quiénes somos
Nueva Fachada es un estudio de diseño web de Nyphora, con base en Costa Rica, que trabaja en línea con negocios de Guatemala. No hacemos visitas presenciales: todo el servicio se presta a distancia. Puede escribirnos a [email protected].
2. La propuesta visual
Antes de cualquier pago le preparamos una primera propuesta visual de su nueva web, a partir de la información y las fotos que su negocio ya publica. Verla no tiene costo ni compromiso. Solo paga si la aprueba y decide llevarla a su página.
3. Qué incluye el servicio
- El diseño de su nueva web, a partir de su web actual, con hasta 5 secciones, en español e inglés.
- La publicación con su mismo dominio.
- El alojamiento, el certificado de seguridad (el candado del navegador) y respaldos de su sitio.
- Hasta 2 cambios pequeños al mes (qué cuenta como cambio). Se piden por correo, todos en un mismo mensaje, y se aplican en hasta 3 días hábiles. Los cambios no usados no se acumulan.
No están incluidos, y se cotizan aparte: secciones nuevas, rediseños, textos redactados desde cero, retoque de fotos, idiomas adicionales, y sistemas de reservas, pagos, tienda o atención automatizada.
4. Precios y formas de pago
| Modalidad | Cuánto y cuándo |
|---|---|
| Pago de contado | USD 149 por el primer año, todo incluido, antes de publicar. |
| Pago en cuotas | USD 175 en total: USD 75 antes de publicar, USD 50 al mes de la publicación y USD 50 al mes siguiente. |
| Renovación | USD 150 al año, desde el segundo año. |
- Los precios están en dólares estadounidenses y se pagan en línea con PayPal.
- Emitimos factura electrónica de exportación de Costa Rica.
- Los precios no incluyen retenciones de impuestos que pudieran aplicar en su país. Si corresponde retener, el monto se ajusta para que recibamos el precio indicado.
- Las promociones vigentes se indican en su propuesta y se respetan durante el período contratado.
5. Plazos
Publicamos su nueva web en aproximadamente 3 días hábiles, contados desde que recibimos el pago y el acceso necesario a su dominio.
6. Su dominio
- Su dominio (por ejemplo, sunegocio.com) es y seguirá siendo suyo.
- Para publicar, le pedimos que su dominio apunte a nuestro alojamiento. Lo guiamos paso a paso. Si usa correo con su dominio, lo cuidamos al hacer el cambio para que siga funcionando.
- La renovación del dominio con su proveedor corre por su cuenta.
7. Su contenido y nuestro diseño
- Los textos, fotos, logotipos y datos de su negocio siguen siendo suyos. Usted confirma que tiene derecho a usar el contenido que nos pide publicar.
- El diseño y los archivos de la web son de Nueva Fachada. Usted los usa mientras el servicio esté vigente, alojados en nuestra plataforma.
- Si prefiere alojar la web por su cuenta, puede adquirir los archivos. Se lo cotizamos cuando lo solicite.
8. Renovación
Le avisamos por correo antes de que venza su año de servicio, con el enlace para renovar. Si decide no renovar, su web deja de estar publicada al vencer el período. Su dominio sigue siendo suyo.
9. Si un pago queda pendiente
- Si una cuota o la renovación no se paga en su fecha, le enviamos recordatorios.
- Si 10 días después sigue pendiente, pausamos su web: en su lugar se muestra un aviso de «sitio temporalmente no disponible».
- Apenas se pone al día, la volvemos a publicar en hasta 2 días hábiles.
- Conservamos su web durante 90 días desde la pausa. Pasado ese plazo, podemos darla de baja.
10. Reembolsos
Como usted aprueba el diseño antes de pagar, los pagos no son reembolsables una vez publicada la web. Si por causas nuestras no pudiéramos publicarla, le devolvemos lo que haya pagado.
11. Sus datos personales
Usamos sus datos de contacto solo para preparar su propuesta, prestarle el servicio y comunicarnos con usted. No los vendemos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, como el alojamiento, el correo y PayPal. Puede pedirnos que los corrijamos o los borremos escribiendo a [email protected].
12. Cambios a estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Las vigentes son las publicadas en esta página. Los cambios no modifican lo que usted ya pagó por el período en curso.